Un exemple récent de « fauxthenticité » ? L’histoire choquante du chef Giovanni Apollo, Jean-Claude de son vrai nom, qui a étiré l’élastique du « storytelling » jusqu’à ce que ça lui pète en plein visage.

En s’inventant une vie, Giovanni/Jean-Claude a berné tout le monde et a cru s’en tirer aisément. Mais voilà : une menterie ne peut rester cachée indéfiniment. Souvenons-nous notre jeunesse : combien de fois avons-nous réussi à duper nos parents, nos amis ou nos professeurs avec nos mensonges ? Pas très longtemps dans mon cas. [Lire plus…] à proposFauxthenticité, l’ennemie de la marque.

Il y a quelque temps j’ai pu observer dans le confort de mon foyer une situation fort intéressante, mais pas très plaisante.

Voici l’histoire en trois actes qui s’est déroulée devant mes yeux.

Mon voisin d’en face décide de donner le contrat pour faire son entrée à une entreprise de pavage bien connue. On en a connaissance parce que l’entreprise s’empresse d’installer sa pancarte publicitaire. Nous sommes au mois de mai. [Lire plus…] à proposFaire sa marque ou laisser des traces ?

Détrompez-vous, la marque ou le « branding » n’est pas réservé exclusivement aux Apple, Google ou Nike de ce monde. La marque est un outil puissant de développement à la portée de toutes les entreprises, même les plus petites.

C’est quoi alors la marque et comment cela peut vous aider ?

Commençons par dire ce que la marque n’est pas. Votre marque n’est pas votre logo, ni votre nom d’entreprise, ni même vos couleurs corporatives. Ces éléments, et bien d’autres, sont que des identifiants qui permettent aux gens de vous reconnaitre. Hormis les identifiants graphiques, il existe plusieurs autres types. On a qu’à penser au son comme celui d’Intel ou même une forme comme celle de la célèbre bouteille de Coca-Cola. Quand on entend le son d’Intel, sans même voir le logo, on fait le lien rapidement avec la marque. C’est la même chose avec la forme de la bouteille de Coca-Cola, même sans logo sur la bouteille, nous sommes en mesure de reconnaitre Coca-Cola. Les identifiants ne devraient pas changer, ou très peu, afin d’assurer la reconnaissance rapide par les gens au fil du temps. [Lire plus…] à proposLa marque c’est pour les grandes entreprises, non ?

Depuis mes débuts dans l’univers des marques, la requête principale d’un bon nombre de clients a presque toujours été : Je veux me démarquer, je veux ressortir du lot ! Dès le premier jour, j’ai observé le même phénomène : celui de voir plusieurs entreprises s’y prendre de la mauvaise façon pour se démarquer efficacement… [Lire plus…] à proposAffirmer sa marque… Pour se démarquer efficacement !

Une image vaut mille maux !

Si l’expression consacrée est « une image vaut mille mots », vous comprendrez rapidement pourquoi le titre est écrit autrement.

On attribue l’origine de cette célèbre citation à Confucius qui a vécu cinq cents ans avant Jésus-Christ. Nous pouvons facilement imaginer que savoir lire et écrire à cette époque était réservé à une minorité et que posséder cette connaissance était destiné aux sages et aux moines. Lorsque Confucius s’adressait à son auditoire avec grande sagesse, il devait s’appuyer sur autre chose que les écrits pour que les gens se souviennent de ses enseignements, ceux-ci ne pouvant repartir dans leur demeure avec un bout de papier qu’ils pourraient lire et relire à leur guise. Confucius utilisait les métaphores, les fables et autres histoires pour créer une image mentale forte afin de marquer l’esprit des gens pour qu’ils se souviennent de ses enseignements. Une image « mentale » valait mille mots !

Aujourd’hui, la grande majorité d’entre nous sait lire et écrire et est en mesure de lire ces mille mots, non ? Pourtant, la plupart des entrepreneurs consacrent leur attention à l’aspect esthétique de leur entreprise. Ils veulent un beau logo, une belle carte professionnelle, un beau site Web avec de belles couleurs et de belles photos et négligent le plus important : le message.  [Lire plus…] à proposImage de marques – Comment le focus sur votre image peut nuire à votre succès

Samedi après-midi, vous êtes en retard pour votre rituel annuel, le BBQ des amis d’enfance, et c’est vous qui avez levé la main cette année pour apporter le dessert. Vite! Il faut trouver une pâtisserie en chemin.

 

Achèteriez-vous une liste d’ingrédients?

Enfin, en voilà une! Vous entrez de façon précipitée dans le commerce et cherchez sans tarder le comptoir vitré pour choisir le gâteau parfait pour l’occasion. Surprise! À la place des gâteaux, vous découvrez des listes d’ingrédients imprimés sur de simples bouts de papier. Les ingrédients sont plus ou moins les mêmes sur toutes les listes, farines, œufs, sucres, une pincée de sel. Il y a parfois un ou deux ingrédients différents comme la vanille, le cacao ou du citron, mais c’est bien difficile d’imaginer le produit final. Aucune liste d’ingrédients ne ressort du lot ni ne se démarque.

 

Même pressé, achèteriez-vous une liste d’ingrédients en espérant pour le mieux?

[Lire plus…] à proposLe secret du pâtissier

Nous en sommes maintenant à notre quatrième et dernier article de la série de quatre mots à retenir pour augmenter l’efficacité de votre marketing et le rayonnement de votre marque : positionnement, cohérence, constance, et notre sujet d’aujourd’hui, la focalisation (focus).

 

La focalisation (ou le focus)

Être entrepreneur et développer une entreprise n’est vraiment pas une mince affaire. Les propriétaires d’entreprise font face à plusieurs défis et doivent se battre sans cesse pour se faire connaître dans leur marché.

Leurs ressources en temps et en personnel sont parfois limitées, sans parler des budgets serrés. Il n’y a pas vraiment de place à l’erreur.

La solution est pourtant simple, il faut rester concentré!

[Lire plus…] à proposVotre marque a-t-elle la bougeotte ?

Nous en sommes maintenant à notre troisième article dans la série de quatre mots à retenir pour augmenter l’efficacité de votre marketing et le rayonnement de votre marque : positionnement, cohérence, constance et focalisation (focus). Nous vous expliquons la constance.

 

La constance

Pas facile de se faire entendre, de se faire voir et surtout de se faire remarquer en affaires. Faire la publicité et la promotion de notre entreprise coûte cher et demande beaucoup d’efforts. Pour se démarquer à tout prix, on cherche alors des slogans accrocheurs, des phrases originales et des images percutantes.

Parce qu’on n’obtient pas le succès recherché, on recommence ce cycle « créatif » et ce faisant, on sabote souvent nos efforts en changeant notre message à nouveau. Il existe un moyen pour éviter ce cycle sans fin : la constance.

 

[Lire plus…] à proposFaites de votre marque un ver d’oreille…

Il y a quelques semaines, je résumais brièvement les quatre mots à retenir pour augmenter l’efficacité de votre marketing et le rayonnement de votre marque : positionnement, cohérence, constance, et focalisation (focus). Voici donc l’explication du deuxième mot, la cohérence.

 

La cohérence

Pour avoir de nouveaux clients, il faut attirer, proposer et convaincre. Souvent, nos efforts ne sont pas aussi performants qu’on le souhaiterait et on n’arrive pas à convaincre le client de nous faire confiance. On se retrousse alors les manches et on fait plus de développement, plus de publicité, plus de réseautage. Sans obtenir les résultats souhaités. On a bien quelques nouveaux clients, mais rien à la hauteur de ce que nous voulons, et certainement pas à la hauteur de nos efforts.

Pourtant, notre offre est claire, tout est bien écrit noir sur blanc dans la publicité. Vraiment ? Il manque peut-être un petit ingrédient qui ne coûte rien et qui peut rendre tous nos efforts beaucoup plus fructueux.

[Lire plus…] à proposDétruisez-vous inconsciemment vos propres arguments de vente ?

Il y a quelques semaines, je vous résumais brièvement les quatre mots à retenir pour augmenter l’efficacité de votre marketing et le rayonnement de votre marque en 2016. Comme promis, je vous reviens en ce début d’année avec plus de détails et d’explications pour chacun de ces mots. Voici donc le premier, le positionnement.

 

Le positionnement

 

Le défi du positionnement n’est pas tant de se démarquer, mais de se rendre incomparable

Le positionnement, c’est avant tout le message. C’est faire des choix, prendre position et être reconnu pour ce message. Lorsque vous faites l’exercice de vous positionner, votre but ne doit pas être de vous démarquer à tout prix, mais bien de vous rendre incomparable aux yeux des clients. Ne pas donner d’emprise à la comparaison (des prix) avec une liste de services quantifiables et comparables vous permettra d’être choisi parce que vous comblez un réel besoin pour votre client.

[Lire plus…] à proposVotre positionnement vous rend incomparable