Martin Ducharme

Nous vivons dans un monde où la publicité est omniprésente. Pourtant, un paradoxe intéressant se dessine : nous avons appris à ignorer ces messages qui nous assaillent de toutes parts. Notre cerveau, submergé par le flot continu d’informations, a développé un réflexe presque automatique pour éviter la publicité. Dans les années 80, il suffisait d’avancer les cassettes enregistrées pour esquiver les annonces. Aujourd’hui, le réflexe s’est digitalisé : sur YouTube, par exemple, dès qu’une pub apparaît, nos yeux se dirigent naturellement vers le fameux bouton « Ignorer », attendant avec impatience que les 5 secondes s’écoulent.

Ce réflexe d’esquive, loin d’être unique aux plateformes vidéo, s’étend à toutes les formes de contenu publicitaire. Le public est devenu maître dans l’art du filtrage, captant ce qui l’intéresse réellement et ignorant tout ce qui semble secondaire ou distrayant. Et pour les entrepreneurs et les marques qui souhaitent se faire entendre, ce phénomène représente un défi de taille. Alors, comment s’assurer que son message ne se perde pas dans le bruit ambiant ?

 

L’importance des 5 premières secondes : faites-les compter

Dans un monde d’attention éphémère, vos 5 premières secondes sont cruciales. Mais attention, il ne s’agit pas simplement de capter un regard : l’enjeu est de retenir cette attention, de provoquer ce court-circuit dans le mental de votre audience qui la fait s’arrêter, curieuse. Et pour y parvenir, un mot d’ordre : parlez directement à votre client de ce qui lui importe vraiment.

La clé réside dans l’alignement immédiat avec le bénéfice client. Dès le premier instant, votre message doit parler de ce que le client peut y gagner. Qu’est-ce qui va améliorer son quotidien ? Quels résultats ou bénéfices concrets peut-il espérer ? Les longs discours, les anecdotes complexes et les prouesses techniques sont autant de distractions. Ce que votre client recherche, c’est une réponse immédiate à ses besoins.

 

L’art d’aller droit au but

Les entreprises qui réussissent à capter l’attention en quelques secondes adoptent une communication simple, concise et centrée sur le client. Laissez les détours et les longues explications de côté. Au lieu de commencer par présenter votre produit, abordez le sujet en termes de la transformation qu’il peut offrir. Parlez-lui de lui, des problèmes qu’il rencontre et des solutions que vous proposez pour y répondre.

En un mot, soyez stratégique. Une publicité efficace ne dépend plus seulement d’un slogan ou d’une image accrocheuse, mais d’un alignement immédiat entre le message et l’intérêt direct de votre audience. Ces 5 secondes d’ouverture sont précieuses. En les utilisant avec clarté et pertinence, vous avez la possibilité de transformer l’attention fugace en véritable engagement.

En somme, pour survivre dans ce monde d’attention volatile, faites en sorte que chaque mot compte. Parlez du client, de ses besoins, et gagnez ainsi la bataille des 5 secondes.

La réputation, surtout dans un monde où les réseaux sociaux jouent un rôle clé dans la visibilité des professionnels, ne se construit pas au hasard. Chaque prise de parole, chaque publication participe à forger l’image que vous laissez dans l’esprit de votre audience. Et quand il s’agit de LinkedIn, il est crucial d’être stratégique si vous souhaitez être reconnu comme un expert dans votre domaine.

 

Construire sa réputation sur LinkedIn : Devenez l’expert incontournable

 

Publier pour être reconnu : l’importance d’un thème vedette

Si vous voulez être connu, reconnu et réputé pour quelque chose, il ne suffit pas de publier régulièrement. Il faut publier avec une intention claire, et cette intention commence par un thème vedette qui reflète parfaitement ce pour quoi vous voulez être perçu.

Pour moi, en tant que spécialiste du branding, mon thème principal est la marque. Tout ce que je publie sur LinkedIn, directement ou indirectement, est lié à ce thème. Que je parle de clarté de marque, de promesse, de valeurs ou de cohérence, ces sujets viennent tous renforcer l’image que je veux projeter : celle d’un expert en branding.

 

La réputation, une question de cohérence

Ce n’est pas seulement ce que vous dites, mais comment et avec quelle régularité vous le dites. La clé pour bâtir une réputation solide est la cohérence. Si vous souhaitez être perçu comme un expert dans un domaine, vous devez constamment ramener la conversation à votre thème principal.

Imaginez que vous voulez être reconnu pour vos compétences en branding. Mais si 70% de vos publications parlent de développement personnel ou d’autres sujets sans lien, l’image que vous projetez devient floue. Pour éviter cela, j’ai adopté une règle simple que je recommande à mes clients : 75% de vos publications devraient concerner votre thème vedette.

 

Diversifier sans se disperser

Cela dit, être perçu comme un expert ne signifie pas qu’il faut parler du même sujet en boucle. Votre audience s’attend à ce que vous ayez des perspectives sur des sujets connexes à votre expertise. C’est pourquoi j’encourage également à définir un deuxième thème (dans mon cas, le marketing, la publicité et le design) et un troisième thème (plus général, comme le monde des affaires et l’entrepreneuriat).

Ces thèmes secondaires vous permettent de montrer la profondeur de votre expertise tout en gardant un lien avec votre sujet principal. Mais attention, l’équilibre est important : 15% de vos publications peuvent être sur le deuxième thème et 10% sur le troisième.

Votre réputation se construit dans la durée

Une réputation ne se bâtit pas en une seule publication virale ou un post bien accueilli. C’est un processus continu qui nécessite de la constance et une vision à long terme. Si vous souhaitez que votre audience vous identifie comme l’expert incontournable dans votre domaine, chaque publication doit contribuer à solidifier cette perception.

Prenez le temps de regarder vos 30 à 50 dernières publications sur LinkedIn. Quelles tendances en ressortent ? Est-ce que votre contenu reflète la réputation que vous voulez construire ? Si ce n’est pas le cas, c’est peut-être le moment de réaligner votre stratégie de contenu.

 

Trouver l’inspiration pour bâtir votre réputation

Si vous manquez d’inspiration pour publier, cela pourrait indiquer que vous n’avez pas encore trouvé le bon thème vedette. Un expert est quelqu’un qui parle avec passion, clarté et assurance sur son sujet. Si cela ne vous vient pas naturellement, il est peut-être temps de repenser votre approche et de trouver un thème qui vous passionne vraiment.

 

En conclusion, pour construire sa réputation sur LinkedIn ce n’est pas simplement une question d’attirer l’attention ; c’est s’assurer que votre message est compris et que vous êtes reconnu pour ce qui vous distingue. En publiant de manière stratégique, avec un contenu cohérent et pertinent, vous bâtirez progressivement une image d’expert. Et cette réputation deviendra votre meilleur atout pour attirer des clients et partenaires qui vous reconnaîtront pour votre expertise.

Lors de mes accompagnements, j’aborde toujours avec mes clients la notion de cohérence, l’un des quatre piliers de la marque, et comment ce volet doit se refléter dans leurs communications. Invariablement, on me pose la question suivante : « Quand est-il préférable de publier sur LinkedIn pour maximiser l’engagement ? C’est une question légitime, mais elle cache souvent une obsession pour l’algorithme, la quête du bon moment, et la recherche de la validation par des pouces en l’air. Cependant, cette approche peut rapidement devenir un piège pour ceux qui cherchent à bâtir une marque forte et cohérente.

 

Le piège des publications opportunistes

[Lire plus…] à proposPublier sur LinkedIn sans nuire à sa marque

Attirer l’attention ne suffit pas : comment faire en sorte que votre message soit réellement compris 

 

Être vu, c’est bien… Être compris, c’est mieux

Dans le monde surchargé d’informations d’aujourd’hui, attirer l’attention est devenu une véritable course. Nous y consacrons des ressources précieuses : du temps, de l’énergie, et bien souvent, de l’argent. Pourtant, ces efforts, si coûteux soient-ils, peuvent être totalement vains si votre message ne passe pas le cap le plus important : être compris.

 

L’attention, une étape, pas une finalité

[Lire plus…] à proposAttirer l’attention ne suffit pas

En 2009 Simon Sinek livrait une inspirante présentation sur la tribune TED, intitulée : « How great leaders inspire action ». Visionnée plus de 65 millions de fois, elle est à l’origine du célèbre livre « Start With Why » et de la populaire citation : « Les clients n’achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. » (Customers don’t buy what you do, they buy why you do it.)

 

Malheureusement, force est d’admettre que cette phrase est mal comprise et surtout mal appliquée si j’en juge par ce que je lis sur les sites Web ou les profils d’affaires de plusieurs entrepreneurs et entreprises. Non seulement est-il presque impossible de comprendre ce qu’ils vendent ou offrent, mais le WHY est devenu comme un show de boucane faisant écran au WHY réel.

 

Pourquoi alors les entrepreneurs continuent-ils à tant promouvoir cette citation?

• Parce qu’elle est en apparence inspirante.
• Parce qu’elle est populaire.
• Parce qu’elle semble une solution à leur difficulté à se vendre.

 

Au lieu de remettre en question la signification réelle de cette phrase ou à la mettre en contexte, les gens se lancent à l’aveugle dans ce concept qu’il faut absolument communiquer leur WHY personnel profond, croyant que c’est comme ça que les gens vont les trouver inspirants, les aimer et… les acheter!

 

L’autre WHY… le bon !

C’est qu’il y a un WHY beaucoup plus important que le nôtre à considérer : celui du client!

Le client achète d’abord un produit ou une marque parce qu’il a un besoin à combler, un problème à régler ou un objectif à atteindre :

• Il achète du détergent à lessive La Parisienne, car il veut des vêtements propres.
• Il achète des lames de rasoir Gillette parce qu’il veut se raser de près.
• Il achète un Pepsi parce qu’il veut se désaltérer.
• Il achète chez Walmart parce qu’il veut économiser.

Et il n’achète pas seulement un ordinateur pour les beaux yeux d’Apple et son WHY, mais parce qu’il en a besoin pour travailler, pour faire ses travaux scolaires ou pour écrire son prochain livre.

 

Et votre WHY dans tout ça?

Votre WHY est en fait un critère de sélection pour le WHY du client.

Entre deux ou plusieurs options, le client doit faire un choix. C’est SEULEMENT ALORS que votre WHY (votre raison d’être ou votre conviction) peut potentiellement faire pencher la balance en votre faveur.

Simon Sinek n’a jamais dit qu’il fallait uniquement parler de notre WHY (pourquoi) en oubliant le WHAT (quoi) ou le HOW (comment)…  Simplement que le WHY est un volet important à ne pas négliger.

Mais encore faut-il que le client comprenne ce que vous offrez ou vendez et que ça comble son besoin.

Besoin d’aide pour déterminer et communiquer efficacement ce que vous offrez? Prenons un café »»

(Résumé de l’entrevue 3 façons d’amplifier sa marque. Voir l’épisode sur Youtube)

Dans le monde compétitif des affaires et du marketing, une marque forte est un élément crucial pour se distinguer et prospérer. Mais qu’est-ce qui définit vraiment une marque? Comment la construire de manière efficace pour qu’elle reste pertinente et mémorable pendant des décennies? Pour répondre à ces questions et explorer des stratégies pratiques, le balado « Les Grandes idées pour faire ta marque » a récemment accueilli Martin Ducharme, président de Nyévo Branding, spécialiste en valorisation de marque.

Martin nous rappelle que faire sa marque, c’est bien plus qu’un simple logo ou des actions marketing. C’est l’essence même de ce que représente votre entreprise, c’est votre identité, vos valeurs, vos aspirations. Il souligne l’importance de commencer par définir clairement ce que représente votre marque avant de se lancer dans des actions promotionnelles.

 

Cohérence dans l’identité

Une des premières clés pour amplifier sa marque est la cohérence. Martin insiste sur le fait que maintenir une cohérence dans les identifiants graphiques, sonores et autres, ainsi que dans les messages et les valeurs de la marque, est essentiel. C’est cette cohérence qui permet aux consommateurs de créer des associations claires avec votre entreprise au fil du temps.

 

Constance dans l’image

Ensuite, la constance est un autre pilier fondamental. Martin souligne l’exemple emblématique de Nike, qui a maintenu son identité visuelle et son slogan « Just do it » pendant plus de 40 ans. Cette constance crée une familiarité et une confiance chez les consommateurs, renforçant ainsi l’impact de la marque.

 

Concentration sur l’essentiel

Enfin, la concentration est également cruciale. Plutôt que de chercher à se démarquer à tout prix, Martin encourage à se concentrer sur ce qui rend votre marque unique et authentique. Cela implique de résister à la tentation de suivre les tendances éphémères et de rester fidèle à la mission et aux valeurs de votre entreprise.

En conclusion, amplifier sa marque nécessite un engagement à long terme envers la cohérence, la constance et la concentration. En adoptant ces principes, les entreprises peuvent créer des marques puissantes et durables qui résonnent avec leur public cible. Comme le souligne Martin, « faire sa marque, c’est avec ça. Ce n’est pas avec les actions marketing qu’on va le faire, c’est avec intrinsèquement ce qu’on est, qui on veut être ».

Dans le monde des affaires, la quête incessante de transactions semble être la norme. Cependant, une réflexion plus profonde révèle que les transactions ne peuvent avoir lieu que s’il y a d’abord une relation solide établie. C’est là que réside l’erreur fondamentale : négliger l’importance des relations au profit des transactions.

Dans un récent épisode du balado « Grandes idées ( r ) évolutionaires :  pour faire ta marque, l’hôte Ermenegildo Conte et son invité Martin Ducharme, président de Nyévo Branding et spécialiste en valorisation de marque, ont exploré les bases de la création d’une marque solide. Au cœur de cette discussion se trouve l’idée que les valeurs personnelles sont intimement liées aux valeurs de l’entreprise, mais elles ne sont pas nécessairement les mêmes.

Martin souligne l’importance cruciale de définir les valeurs fondamentales de l’entreprise, non seulement comme des mots sur une page, mais comme des principes guidant la prise de décision et façonnant les interactions avec les clients. Ces valeurs deviennent alors des outils pour établir des connexions authentiques avec les clients, bien au-delà d’une simple transaction commerciale.

L’un des aspects clés de la construction d’une marque solide est la définition claire du style et de la voix de la marque. En utilisant des mots clés simples et mémorables, les entreprises peuvent définir leur style de communication, que ce soit à l’oral, à l’écrit ou visuellement. Cette cohérence permet aux clients de reconnaître la marque et renforce sa mémorabilité.

Enfin, Martin souligne l’importance de rester fidèle à la raison d’être de l’entreprise, même lorsque les temps sont durs. Cette clarté de vision aide à maintenir le cap et à prendre des décisions alignées avec les valeurs de l’entreprise, même lorsque les défis se présentent.

En conclusion, la construction d’une marque solide va bien au-delà des simples transactions commerciales. Cela nécessite la création de relations authentiques avec les clients, basées sur des valeurs claires et une communication cohérente. En suivant ces principes, les entreprises peuvent non seulement prospérer sur le marché, mais aussi créer un impact durable dans leur domaine.

Pour écouter l’épisode sur YouTube > 

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