Les mots à la mode étourdissent, et les acronymes peuvent créer de la confusion.
Le but d’une marque est avant tout de connecter avec sa clientèle. En cherchant à paraître à la page avec des buzzwords, vous risquez d’ajouter une couche de complexité inutile. Ces termes sont souvent propres à votre secteur d’activité où votre métier et ils peuvent nuire à la compréhension de vos clients.
Votre message doit être conçu pour aider votre auditoire à comprendre facilement ce que vous voulez communiquer, pas pour montrer que vous connaissez les derniers termes à la mode.
Même chose pour les acronymes. Deux ou trois lettres peuvent signifier des tas de choses différentes. Exemple simple : combien de significations possibles pour “C.A.” ? Sans clarification, votre client pourrait se sentir confus ou même gêné de ne pas comprendre. Cela peut nuire à la confiance que vous cherchez à bâtir.
Est-ce que le gain de temps que procure un acronyme vaut le risque de perdre la connexion avec votre client ?
Soyez clair et direct. La connexion n’en sera que plus forte.
