On pourrait croire qu’offrir une multitude de choix à nos clients est une bonne idée. Cependant, c’est souvent tout le contraire. Réfléchissez à votre propre réaction quand cela vous arrive : décidez-vous plus rapidement ou plus lentement? Ou pire, peut-être que votre réflexion la bloque complètement?
Chaque nouvelle option présentée à votre prospect introduit un nouveau dilemme. Sous prétexte de vouloir lui permettre de trouver la formule qui lui convient le mieux, vous court-circuitez son élan et le forcez à remettre en question sa décision initiale. En lui demandant de fournir un effort additionnel pour comparer et soupeser chaque possibilité, vous éveillez en lui le doute et la confusion.
Cet embarras à choisir éveille la peur; peur de se tromper, peur de ne pas en avoir pour son argent, peur que l’une ou l’autre des options proposées ne répondra pas à son besoin ou ne lui permettra pas de régler son problème. Vous le ralentissez !
La solution : simplifiez votre offre et orientez vos prospect avec des recommandations claires. Soyez le guide qui leur donne confiance en leur montrant le chemin le plus direct vers la satisfaction de leur besoin. Une offre simplifiée est une invitation à avancer sereinement, sans crainte de faire le mauvais choix.
Aidez votre client à décider et simplifiez les choix !
