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Un exemple récent de « fauxthenticité » ? L’histoire choquante du chef Giovanni Apollo, Jean-Claude de son vrai nom, qui a étiré l’élastique du « storytelling » jusqu’à ce que ça lui pète en plein visage.

En s’inventant une vie, Giovanni/Jean-Claude a berné tout le monde et a cru s’en tirer aisément. Mais voilà : une menterie ne peut rester cachée indéfiniment. Souvenons-nous notre jeunesse : combien de fois avons-nous réussi à duper nos parents, nos amis ou nos professeurs avec nos mensonges ? Pas très longtemps dans mon cas.

Détrompez-vous, la marque ou le « branding » n’est pas réservé exclusivement aux Apple, Google ou Nike de ce monde. La marque est un outil puissant de développement à la portée de toutes les entreprises, même les plus petites.
C’est quoi alors la marque et comment cela peut vous aider ?
Commençons par dire ce que la marque n’est pas. Votre marque n’est pas votre logo, ni votre nom d’entreprise, ni même vos couleurs corporatives. Ces éléments, et bien d’autres, sont que des identifiants qui permettent aux gens de vous reconnaitre. Hormis les identifiants graphiques, il existe plusieurs autres types. On a qu’à penser au son comme celui d’Intel ou même une forme comme celle de la célèbre bouteille de Coca-Cola. Quand on entend le son d’Intel, sans même voir le logo, on fait le lien rapidement avec la marque. C’est la même chose avec la forme de la bouteille de Coca-Cola, même sans logo sur la bouteille, nous sommes en mesure de reconnaitre Coca-Cola. Les identifiants ne devraient pas changer, ou très peu, afin d’assurer la reconnaissance rapide par les gens au fil du temps.